Suivez VOTRE colis
Après réception de votre commande et de votre paiement, nous enverrons votre commande généralement en 24h (hors samedi après-midi, dimanche et jours fériés).
Nous contactons toujours nos clients par e-mail et fournir le numéro d'expédition / de suivi, les sites Web de suivi et d'autres informations relatives à la commande et à l'envoi de colis. Si vous NE RECEVEZ PAS cet e-mail, veuillez rechercher dans vos dossiers Spam et Junk. S'il n'y a pas d'email dans votre Spam, veuillez nous contacter : service@molecule-pants.com
Le numéro d'expédition / d'enregistrement / de suivi est généralement un code à 13 chiffres qui ressemble à ceci :
RR123456789TH, LX123456789TH, CP123456789TH, EE123456789TH, …
Nous recommandons d'utiliser le site Web de suivi de la Poste de Thaïlande:
Voici quelques liens vers des sites Web de suivi alternatifs qui devraient également fonctionner :
Vous devriez également être en mesure de suivre l'expédition sur le site de suivi de votre service postal national, tel que USPS, LaPoste, RoyalMail, Australia-Post, Canada-Post, … bien que parfois ce service ne fonctionne qu'après le traitement de l'article pour la livraison finale.
Remarque : le suivi n'est possible qu'en Thaïlande et après que l'article a été traité par le service postal national du pays de destination. Dans certains pays, il semble être d'usage d'attendre et de laisser les colis pendant un certain temps avant qu'ils ne soient finalement traités.
Uniquement pour les envois Courier Post (DHL Express) : ces colis reçoivent un numéro d'identification DHL interne APRÈS que nous les ayons expédiés, nous n'avons donc que le numéro d'identification/d'expédition de la poste thaïlandaise disponible, qui fonctionne très bien sur le suivi de la poste thaïlandaise, mais pas sur les sites Web DHL (ni sur les sites Web alternatifs).
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Meilleure réponse à notre e-mail avec votre commande et les informations d'expédition ou écrivez un nouvel e-mail à : service@molecule-pants.com.
